Questo libro contiene i documenti presentati alla 4a Conferenza internazionale sugli aspetti pratici della gestione della conoscenza organizzata dal Dipartimento di gestione della conoscenza, Istituto di informatica e informatica aziendale, Università di Vienna. L'evento ha avuto luogo nel 2002, dal 2 al 3 dicembre a Vienna, in Austria. La serie di conferenze PAKM è un forum in cui le persone possono condividere le proprie opinioni, scambiare idee, sviluppare nuove intuizioni e immaginare tipi completamente nuovi di soluzioni ai problemi di gestione della conoscenza, perché per avere successo nel ritmo accelerato dell '"era di Internet", le organizzazioni saranno obbligate a sfruttare in modo efficiente la loro risorsa più preziosa e sottoutilizzata: il capitale intellettuale dei loro dipendenti altamente istruiti, qualificati ed esperti. Pertanto le soluzioni aziendali di prossima generazione devono concentrarsi sul sostegno alla creazione di valore aggiungendo componenti ricchi di conoscenza come parti integranti del processo lavorativo. Gli autori, che operano all'avanguardia nella gestione della conoscenza, hanno perseguito approcci integrati che considerano sia il lato tecnologico, sia quello di business, sia le questioni organizzative e culturali. Ci auguriamo che gli articoli, che coprono un'ampia gamma di argomenti di gestione della conoscenza, siano preziosi, nella stessa misura, per ricercatori e professionisti che sviluppano approcci e applicazioni di gestione della conoscenza. È stata una vera gioia vedere aumentare la visibilità della conferenza e notare che ricercatori e professionisti della gestione della conoscenza provenienti da tutto il mondo hanno presentato documenti. Quest'anno sono stati presentati 90 documenti e casi di studio, di cui 55 sono stati accettati.
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