"La premessa di questo libro è che la maggior parte delle attività nella vita quotidiana e nel lavoro si basa su compiti che sono nuovi, poco frequenti nella nostra esperienza o variabili rispetto all'azione da intraprendere. Tali compiti richiedono che si prendano decisioni e si intraprendano azioni a fronte di informazioni ambigue o incomplete. La pressione del tempo è spesso grande e le sanzioni in caso di fallimento sono severe. Gli esempi includono gli investimenti nei mercati, il controllo degli incidenti industriali e l'individuazione delle frodi. Gli ambienti in cui tali compiti si svolgono sfidano una definizione di prestazione ottimale, ma i vantaggi di un processo decisionale di successo Gli autori si riferiscono ai domini senza criteri per la prestazione ottimale come basati sulle competenze e descrivono il comportamento capace degli individui che lavorano in essi con il termine competenza.
caricamento...
