Guida il lettore attraverso ogni reparto di un ospedale, descrivendone in dettaglio la funzione e la relazione con gli altri reparti. Vengono spiegati in modo approfondito i ruoli e le funzioni dell'organo direttivo, del personale medico, dei servizi di supporto e ausiliari. Questa terza edizione contiene nuovi capitoli che coprono gli sviluppi più recenti in aree normative, tecnologia e pratiche di gestione. Le informazioni aggiornate includono la copertura dell'HIPAA e il suo impatto sulle operazioni, tre nuovi capitoli riguardanti la sicurezza dei pazienti, la bioetica e le opportunità internazionali. Questo testo rivisto comprende anche dieci casi di studio che stimolano l'assegnazione dei team e una discussione approfondita.
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