"Beyond Neutrality" si concentra sull'attuale crisi nel campo della risoluzione dei conflitti e offre una risposta pragmatica. Mayer esorta i professionisti a passare dalla risoluzione all'impegno e all'effettiva advocacy, andando oltre la neutralità per ridefinire la risoluzione dei conflitti a un livello di partecipazione più appropriato all'era attuale. Mayer sostiene che per essere più efficaci, i professionisti della risoluzione dei conflitti devono diventare specialisti dell'impegno dei conflitti e quindi diventare una forza più potente per cambiare il modo in cui il conflitto viene condotto. Basandosi sui vecchi ruoli di mediatori e facilitatori, il conflitto i professionisti della risoluzione possono espandere notevolmente ciò che offrono alle persone in conflitto.
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