"Il principio 80/20 mostra come è possibile ottenere molto di più con molto meno sforzo, tempo e risorse, semplicemente concentrandosi sull'importantissimo 20%.". "Il modello di squilibrio prevedibile alla base del principio 80/20 è stato scoperto per la prima volta un centinaio di anni fa dall'economista italiano Vilfredo Pareto mentre studiava i modelli di reddito e ricchezza. Ma il modello di "squilibrio prevedibile", come lo definì, emerge per tutta la vita. Nel Principio 80/20, Koch ci apre gli occhi sul modo in cui funziona il principio attraverso un'ampia gamma di esempi negli affari, nel commercio e praticamente in ogni aspetto della nostra vita. Ad esempio, il 20% dei prodotti rappresenta il l'80% delle vendite e dei profitti; allo stesso modo, il 20% dei clienti rappresenta l'80% dei ricavi.". "Identificando e concentrandoci sul 20% dei nostri sforzi che determinano la maggior parte del nostro successo, possiamo sfruttare i nostri sforzi per aumentare notevolmente la nostra efficacia. Scopriamo infatti che poco di ciò che facciamo conta davvero. Concentrandoci su quelle cose che funzionano, possiamo trasformare la nostra efficacia nel nostro lavoro, nella nostra carriera, nelle nostre attività e nelle nostre vite.
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