Questo libro costituisce gli atti della conferenza della 12a Conferenza IFIP WG 6.11 su e-Business, e-Services ed e-Society, I3E 2013, tenutasi ad Atene, Grecia, nell'aprile 2013. I 25 documenti revisionati presentati insieme a un discorso programmatico sono stati attentamente esaminati e selezionati tra numerosi contributi. Sono organizzati nelle seguenti sezioni tematiche: fiducia e privacy; sicurezza, controllo degli accessi e requisiti legali nei sistemi cloud; protocolli, regolamentazione e social networking; problemi di adozione nei servizi elettronici; adozione di nuovi servizi e comportamento ecologico; gestione della conoscenza e processi aziendali; e gestione, politiche e tecnologie nei servizi elettronici.
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